Narudžba
Tvrtka Cool Pool d.o.o. pruža usluge online naručivanja i kupnje proizvoda na domeni coolpool.hr 0-24 h. Jednostavnim dodavanjem proizvoda u košaricu kreirate narudžbu, te nakon zaključivanja i popunjavanja kontakt podataka dobivate predračun sa svim podacima za uplatu.
Predračun nije obvezujući i možete odustati od kupovine u svakom trenutku, tek nakon izvršene uplate smatramo da ste pristali na kupovinu. Nakon što Vaša uplata bude vidljiva na našem računu organizira se isporuka proizvoda. Ovisno o roku isporuke za pojedini proizvod tvrtka Overseas dostavlja pošiljku na adresu navedenu u kontakt obrascu.
Ako u okviru web shopa niste pronašli traženi proizvod pošaljite nam što detaljniji upit s opisom proizvoda i u najkraćem mogućem roku dobit ćete odgovor s potrebnim informacijama i cijenom. Ukoliko imate još pitanja, slobodno nas kontaktirajte i naručite telefonom ili e-mailom.
Plaćanje
Plaćanje se vrši karticama, općom uplatnicom ili internet bankarstvom. Nakon što dobijete predračun sa svim podacima potrebnim za uplatu plaćanje možete obaviti internet bankarstvom ili na način kako plaćate sve svoje račune, općom uplatnicom u pošti, banci, Fini ili sl.
Plaćanje karticom
Tvrtka Cool Pool d.o.o. koristi Monri WSPay za online plaćanja.
Monri WSPay je siguran sustav za online plaćanje, plaćanje u realnom vremenu, kreditnim i debitnim karticama te drugim načinima plaćanja. Monri WSPay kupcu i trgovcu osiguravaju siguran upis i prijenos upisanih podataka o karticama što podvrđuje i PCI DSS certifikat koji Monri WSPay ima. Monri WSPay koristi SSL certifikat 256 bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše stupnjeve zaštite kod upisa i prijenosa podataka.
Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka i njihovom korištenju
Tvrtka Cool Pool d.o.o. obavezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici tvrtke Cool Pool d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Izjava o zaštiti prijenosa osobnih podataka
Zaštita osobnih podataka u skladu sa Općom uredbom o zaštiti podataka Europskog parlamenta i Vijeća broj 2016/679-Uredba te provedbe Opće uredbe o zaštiti podataka.
Monri WSPay kao izvršitelj provođenja autorizacije i naplate kreditnih kartica postupa s osobnim podacima u svojstvu izvršitelja obrade te sa osobnim podacima postupa u skladu sa Općom uredbom o zaštiti podataka Europskog parlamenta i Vijeća broj 2016/679 te prema strogim pravilima PCI DSS L1 regulative o zaštititi upisa i prijenosa podataka.
Prihvaćene kartice
